男人耗尽近万元提高学历，机构承诺随时退款后失联！记者实探

跟着用工学历门槛不时提高，好多东说念主皆会聘用提高学历来加多竞聘筹码。近日，有市民向央广网啄木鸟消费者投诉平台反馈，湖北武汉一家学历提高机构涉嫌乌有宣传，以致存在诓骗活动。

投诉：报名培训课程后因半途退出请求退款 屡次疏通无果

“当今找使命莫得学历照实不行，为了已往糊口好小数，我就准备死力再考个本科证书。”2021年1月，处于休闲景色的刘先生在鸠合平台看到武汉加盐在线清晰科技有限公司所发布学历提高告白。刘先生称，该机构承诺不错协助通过成东说念主高考，并保证如未能通过或半途退出将全额退款。随后，刘先生在支付了2450元首付款后又通过网贷姿首支付了7350元的培训用度。

刘先生通过网贷分期的姿首支付剩余膏火（央广网发 受访者供图）

不久后，刘先生找到使命，由于使命勤快无法连续进行培训课程的学习，2021年2月，刘先生向该机构建议了退款请求。

“每次连络机构，他们皆说不错退，然则需要走过程，恶果一拖再拖。”跟着时间推移，在通常更换多个对接东说念主无果后，2022年3月份，刘先生与机构透顶失去了连络。

记者查询发现，刘先生所投诉的武汉加盐在线清晰科技有限公司，已于2024年3月20日改名为武汉星昌鸿玖在线清晰科技有限公司，并因“通过登记的住所或盘算口头无法连络”而被列入盘算极度名录。

国度企业信用信息公示系统网站截图

记者造访机构注册地：未见公司记号、办公东说念主员及成就

2024年4月，刘先生通过12345市民就业热线进行投诉维权。5月份，当地连络部门回复称，经窥探，该机构注册地址无骨子办公东说念主员和成就。 记者扫视到回复中有该机构售后东说念主员的反馈，“您于2020年10月28日报名专本套读，总支付用度10160元，大专本科分开计较各5080元，就业期730天。自考本科公司课程已一起录用完了，于2022年10月28日住手就业，毋庸度可退。成考大专未考中，根据培训合同请求退费的总金额为4064元，公司与您就退费金额4064元未达成一致。”

当地连络部门回复（央广网发 受访者供图）

对此，刘先生却不招供，他暗示该回复与自己遭逢有许多不一致。“报名时间和交的钱不相似，包括分开计较就业期限根底莫得陈说我，我也不了了他这内部的条例。”随跋文者向江夏区清晰局庙山清晰总支连络使命主说念主员进行求证，使命主说念主员暗示5月份在招揽到刘先生的连络投诉后就前去该公司注册地进行过实地造访，针对刘先生所述的报名时间和缴费金额不一致的问题，该使命主说念主员暗示，回复中援用的是该机构售后东说念主员所反馈的信息，并建议刘先生通过法律阶梯崇尚自己权力。

8月24日，央广网记者前去该机构注册地址造访发现，其所租办公室内无任何公司记号、使命主说念主员及办公成就。 随跋文者通过其注册地物业连络到了机构连络肃肃东说念主，但该肃肃东说念主暗示，不摄取在非使命日历间进行采访核实。随跋文者屡次在使命日连络该肃肃东说念主，均回复会核实连络情况，但终了发稿前未收到恢复。

9月2日，记者连络到江夏区商场监督束缚局反馈刘先生投诉的连络情况，使命主说念主员暗示，刘先生所诉案件由于时间久远且贵重有用把柄，难以窥探处理此类问题。建议学员在遭逢雷同情况时，应第一时间网罗把柄并举报，以利于后续的处罚和束缚问题。同期，关于退费等问题，若两边无法达成一致，建议通过规矩步调束缚。

针对学历提高机构维权难 讼师：实时网罗把柄 尽早通过法律本事维权

在多个冒昧媒体和消费者投诉平台上，针对该清晰机构的投诉聚会在退费过程复杂、难以连络到客服以及乌有宣传等方面。有网友在投诉平台上反馈，“2023年10月底我告捷通过磨练，因为他们的很是不帮我交膏火导致我不成粗浅入学，经过协商他们说在2024年2月份退费给我，恶果我发信息不回复打电话不接，我当今投诉无门，但愿连络部门能嗜好此事。”还有网友反馈称，“1.培训不按照合同讲课，合同注明是一年直播讲课期，只授了1个多月就没下文了，皆是录播。2.‘侯景亮’憨厚许愿，购买课程的学生，全程有专科憨厚追踪教唆，根底作念不到，存在疏导和运用雅瞻念。3.承诺邮寄学习尊府，更是一册莫得。4.学习微信群里的憨厚，只蒙眬回答问题，建议质疑和问题，会被憨厚踢出群聊。5.学习无门，维权自在。”

网友投诉截图

网友投诉截图

针对学历提高机构维权的难点在哪？湖北千湖讼师事务所讼师李欢以为，主要有以下几个方面的原因。率先，好多学员在初度条目退费时，机构时时会承诺欢跃退款，但会不时拖延付款时间，最终机构关门跑路，导致学员错过最好维权时机。其次是把柄网罗不及，在统统这个词过程中，学员世俗不会刻意去网罗和保存关连的把柄，如疏通记载等，当机构就业质料出现问题时，学员时时聘用息事宁东说念主，直到临了被“拉黑”。临了是出于对老本的考量，缅思诉讼周期可能很长，何况即使胜诉也可能难以试验判决，学员需要垫付讼师费、诉讼费等，磋商到失掉的膏火金额世俗只消几千块，缅思耗尽了时间和元气心灵却一无所获，最终只可顺其当然，导致维权自在。

他建议，消费者应第一时间拨打宇宙斡旋的12315消费者投诉热线进行投诉，简略径直前去当地的消费者协会进行迎面投诉。同期要实时网罗把柄，尽早通过法律本事来崇尚自己权力。

开首：央广网（记者 左洋）